مقاله
مزایای نرم‌افزار کیوسک برای رستوران، کافه و فست‌فود
اگر صاحب رستوران، کافه یا فست‌فود هستید، احتمالاً صف شلوغ صندوق در ساعت‌های اوج را تجربه کرده‌اید. کیوسک سفارش‌گیری این مشکل را با سپردن سفارش‌گیری به خود مشتری حل می‌کند. در این مقاله مهم‌ترین مزایای نرم‌افزار کیوسک های‌دیجی‌منو را مرور می‌کنیم.
فهرست مطالب
صف کوتاه‌تر در ساعت‌های شلوغ
در سفارش‌گیری سنتی، همه‌ی مشتری‌ها پشت یک صندوق منتظر می‌مانند و سرعت سفارش‌گیری به سرعت یک نفر بستگی دارد. با کیوسک، چند مشتری هم‌زمان روی کیوسک‌ها سفارش می‌دهند و صف بین آن‌ها تقسیم می‌شود.
نتیجه، زمان انتظار کمتر و مشتری‌هایی است که به‌خاطر شلوغی از سفارش منصرف نمی‌شوند.
سفارش دقیق و بدون خطا
وقتی سفارش شفاهی گرفته می‌شود، اشتباه شنیدن نام آیتم یا تعداد آن طبیعی است. روی کیوسک، مشتری خودش آیتم‌ها و تعدادشان را انتخاب می‌کند و قبل از پرداخت سبد خریدش را می‌بیند؛ پس همان چیزی به آشپزخانه می‌رسد که مشتری خواسته است.
پرداخت سریع با کارت بانکی
پرداخت روی دستگاه پوز کنار کیوسک انجام می‌شود: مشتری بعد از زدن دکمه‌ی پرداخت، کارت بانکی‌اش را روی پوز می‌کشد و بلافاصله فیش سفارش را می‌گیرد. دیگر لازم نیست برای پرداخت دوباره به صندوق برود.
کار سبک‌تر برای کارکنان
با سپردن سفارش‌گیری به کیوسک، کارکنان وقت بیشتری برای آماده‌سازی سفارش‌ها، تحویل به مشتری و رسیدگی به سالن دارند. در ساعت‌های شلوغ، این یعنی سرویس سریع‌تر و کارکنانی که کمتر زیر فشار هستند.
فروش بیشتر با عکس و تخفیف
کیوسک منو را با عکس‌های بزرگ آیتم‌ها نشان می‌دهد و تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه را جلوی چشم مشتری می‌گذارد. مشتری بدون عجله و بدون فشار صف، منو را کامل می‌بیند و راحت‌تر آیتم‌های بیشتری انتخاب می‌کند.
مشتری بدون فشار صف، منو را کامل می‌بیند و با خیال راحت انتخاب می‌کند.
ارسال آنی سفارش به صندوق و آشپزخانه
سفارشی که روی کیوسک پرداخت می‌شود همان لحظه به صندوق و آشپزخانه می‌رسد و فیش آن چاپ می‌شود؛ آماده‌سازی بدون معطلی و بدون انتقال دستی سفارش شروع می‌شود.
هماهنگ با منو دیجیتال و پنل مدیریت
کیوسک های‌دیجی‌منو جدا از بقیه‌ی سیستم نیست: قیمت، تخفیف و موجودی آیتم‌ها از همان پنل مدیریتی کنترل می‌شود که منو دیجیتال، صندوق و منو TV را مدیریت می‌کند. اگر آیتمی تمام شود یا قیمتش تغییر کند، کیوسک هم همان لحظه به‌روز می‌شود.
تجربه‌ای مدرن برای مشتری
سفارش با چند لمس روی یک صفحه‌ی بزرگ و خوش‌دست، برای مشتری‌ها به‌خصوص نسل جوان تجربه‌ای آشنا و جذاب است و تصویری حرفه‌ای و امروزی از مجموعه‌ی شما می‌سازد.
جمع‌بندی
نرم‌افزار کیوسک های‌دیجی‌منو صف را کوتاه می‌کند، خطای سفارش را از بین می‌برد، پرداخت را سریع‌تر می‌کند و با منو دیجیتال، صندوق و آشپزخانه هماهنگ است. اگر رستوران، کافه یا فست‌فود شما در ساعت‌های اوج شلوغ می‌شود، کیوسک یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای بهتر کردن تجربه‌ی مشتری است.